Я бы попросил отзыв об окнах после первой холодной ночи

«Мастера приехали вовремя, за собой убрали». Такой отзыв я легко представлю в день установки окон. Он пригодится тому, кто боится сорванного монтажа. А человек, который меняет окна из-за сквозняка у детской кровати, всё ещё ищет ответ на свой вопрос.

Я бы разделил два разговора. В день монтажа спросил бы, всё ли открывается и закрывается, удобно ли пользоваться ручками, есть ли замечания к работе. Если ручка заедает, с этим можно разобраться сразу.

За публичным отзывом я бы вернулся после первой холодной ночи. И спросил бы конкретно: «Вы говорили, что у кровати дуло. Как там сейчас?» У человека уже есть что вспомнить. Возможно, он перестал отодвигать кровать от окна. Возможно, всё ещё дует и нужен повторный выезд. Приглашение оставить отзыв я бы отправлял всем, кому задал этот вопрос. Иначе на сайте останутся только ответы тех, у кого всё сложилось.

В кофейне я бы столько ждать не стал. Если гость пришёл ради завтрака, к концу завтрака он уже знает, понравилось ли ему. У окна свой срок. Днём мастер сдал работу, а ночью покупатель наконец понял, за что заплатил.