Знакомая логика рабочего лабиринта: чтобы получить доступ, нужно заполнить заявку. Чтобы открыть заявку, нужен доступ.

Мне кажется, любой инструкции для новичка полезно пройти этот маршрут с самого начала. Желательно с аккаунта, который ещё ничего не умеет. У человека, работающего здесь давно, нужная дверь может открываться автоматически.