Блок 1. Вопросы для HR (условия и оформление) Оформление и график: Оформление идет напрямую в компанию (Яндекс, Ozon, X5) или через партнера/подрядчика? Какой график работы принят на точке (5/2, 2/2, сменный) и как формируются выходные? Структура дохода: Из чего состоит доход? Фиксированный оклад, премия за выполнение KPI, процент от выручки? Как часто пересматривается оклад? Медицинская книжка: Кто оплачивает оформление медкнижки и обучение на старте? Есть ли компенсация, если книжка уже есть? Команда и ресурсы: Сколько человек в штате даркстора (сборщики, кладовщики, курьеры)? Есть ли выделенный администратор смены или все процессы закрывает управляющий? Карьерный трек: Какие перспективы роста внутри компании (до супервайзера, территориального менеджера)? Как быстро люди растут на этой позиции? Блок 2. Вопросы для руководителя (операционка и KPI) Про KPI и метрики: Ключевые метрики: Какие KPI являются приоритетными для этого конкретного даркстора на ближайшие 3–6 месяцев? (Например: SLA сборки, Defect Rate, списания, выручка на заказ?) Скорость сборки: Какое целевое время сборки заказа (SLA) установлено и как оно измеряется? Есть ли автоматизированная система контроля времени по этапам (выгрузка временных отметок)? Списания и потери: Какой сейчас уровень списаний (в % или рублях) и какие инструменты контроля сроков годности (FIFO/FEFO) используются? Про команду и персонал: Текучесть: Какая текучесть персонала на точке сейчас и с чем она связана (график, нагрузка, коллектив)? Какие меры по удержанию сборщиков уже применяются? Мотивация сборщиков: Как устроена система мотивации для линейного персонала? Привязана ли премия сборщиков к скорости или точности сборки? Пиковые нагрузки: Как организована работа в пиковые часы (вечер, выходные)? Привлекаются ли дополнительные люди или управляющий сам встает на сборку? Про процессы и ресурсы: Приемка и склад: Как устроен процесс приемки товара (централизованная поставка или прямые поставки от поставщиков)? Есть ли проблемы с недовозами или пересортом? Техническое оснащение: Какие системы используются в работе (WMS, 1С, ТСД)? Есть ли автоматизация процессов инвентаризации? Бюджет: Кто отвечает за бюджет даркстора (OPEX/CAPEX) и как контролируются затраты на расходники и упаковку? P/S вопросы составлены с помощью ИИ