ПОЧЕМУ ВЛАДЕЛЬЦЫ ОНЛАЙН-ШКОЛ СЛИВАЮТ МИЛЛИОНЫ НА РЕКЛАМУ, А КЛИЕНТЫ УХОДЯТ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ

Вчера звонил мне Максим. Владелец онлайн-школы по нутрициологии. Голос дрожит, слышу, что мужик на грани. Говорит, вложил за полгода два с половиной миллиона в таргет. Лиды идут. Продажи есть. Но через неделю после покупки курса половина учеников испаряется. Просто пропадают. Не открывают уроки, не пишут в чат поддержки. Деньги потрачены, отзывы негативные летят. А он не понимает, в чем дело.

Я тогда ему говорю, Макс, а ты вообще думал, кого ты притягиваешь своей рекламой? Он молчит. Потому что реклама была про быстрый результат, про легкие деньги, про то, как за месяц стать нутрициологом и зарабатывать триста тысяч. Классика жанра. Только вот проблема. Люди, которые покупаются на эту историю, они не готовы учиться. Они хотят волшебную таблетку. А когда понимают, что надо реально вкалывать, изучать биохимию, разбирать кейсы, они сливаются.

У меня самого был похожий косяк пять лет назад. Запускали проект для девелопера. Рекламировали элитные квартиры с видом на залив. Красивая картинка, эмоции, мечты. Лиды шли рекой. Но когда люди приезжали на показ, выяснялось, что до метро сорок минут пешком, а инфраструктуры вокруг вообще ноль. Конверсия в сделки была два процента. Застройщик психовал, обвинял нас в некомпетентности. Но проблема была не в нас. Проблема была в том, что он хотел продавать мечту, а не реальность.

Максим тогда спросил, а что делать? Я ему говорю, перестань врать. Начни рассказывать правду. Что учиться будет тяжело. Что первые три месяца вообще будет казаться, что ничего не получается. Что придется читать скучные учебники и запоминать кучу терминов. Но зато через полгода ты будешь реально разбираться в теме и сможешь помогать людям. Вот это и будет твоя реклама.

Он сначала не поверил. Думал, так никто не купит. Но попробовал. Переписал все креативы, сделал акцент на сложности, на честности, на том, что это не для всех. И знаете что? Конверсия в покупку упала на тридцать процентов. Зато процент тех, кто дошел до конца курса, вырос с двадцати до семидесяти. Отзывы стали огонь. Повторные продажи выросли в три раза. Потому что люди, которые купили, они были готовы. Они знали, во что ввязываются.

Вот в чем главная проблема большинства владельцев онлайн-школ. Они боятся говорить правду. Боятся отпугнуть клиентов. Но правда в том, что если ты продаешь иллюзию, ты продаешь себе проблемы. Потому что рано или поздно люди разочаруются. И ты останешься с репутацией мошенника и кучей негативных отзывов.

А еще есть вторая проблема. Многие владельцы онлайн-школ сами не верят в свой продукт. Они запускают курсы, потому что это модно, потому что хайп, потому что можно быстро заработать. Но они сами не прошли бы свой курс. Они сами не готовы вкладывать время и силы. И люди это чувствуют. Они видят, что за красивой оберткой пустота. И уходят.

Так что если ты владелец онлайн-школы и у тебя проблемы с удержанием учеников, задай себе вопрос. Ты продаешь правду или иллюзию? Ты веришь в свой продукт или просто хочешь срубить бабла? Если второе, то лучше закрывай лавочку. Потому что рынок уже переполнен пустышками. А если первое, то начни говорить правду. И увидишь, как все изменится.

онлайншколы #маркетинг#продажи#бизнес#правда#образование