Когда ТЗ встречается с реальностью

Иногда мне кажется, что в подборе персонала я постепенно осваиваю ещё одну профессию. Детектива 🕵️‍♀️

И самое интересное, что такие истории не приходится придумывать. Рабочая практика сама регулярно подкидывает сюжеты, в которые со стороны бывает сложно поверить.

Представьте ситуацию. Вам ставят задачу: найти человека, с которым компания когда-то общалась по поводу определённой позиции. Казалось бы, что сложного? Поднять историю коммуникаций, найти резюме, проверить контакты. Но есть небольшой нюанс. Имени нет. Фамилии нет. Когда именно общались — неизвестно. Зато есть несколько деталей из серии: «Он раньше работал в компании N. Кажется, занимал руководящую должность. В какой-то момент хотел сменить работу. Мы с ним точно общались» И всё. Вот, собственно, и техническое задание 🙃 Причём задача не из разряда «посмотрите, вдруг найдётся». Результат действительно нужен. Руководство помнит человека, считает его интересным и рассчитывает, что ты сможешь восстановить эту историю. И ты начинаешь искать.

Поднимаешь архивы, проверяешь старые резюме, сопоставляешь карьерные истории, изучаешь открытые источники, пытаешься понять, кто из десятков потенциальных кандидатов мог быть тем самым человеком. Причём самое интересное — ты даже не знаешь, насколько точны исходные данные. Может, должность была немного другой. Может, человек работал в компании не в тот период, который предполагается. А может, какая-то деталь вообще относится к другому кандидату. И вот здесь подбор превращается в настоящее расследование.

Потому что найти человека, когда у тебя есть ФИО, должность, компания и понятная история взаимодействия, — задача, для которой хотя бы известна отправная точка. А попробуйте найти конкретного человека, когда вместо этих данных у вас несколько разрозненных воспоминаний. И при этом от вас ждут не список из двадцати возможных совпадений, а вполне конкретный результат.

Вот здесь, мне кажется, и начинается настоящее мастерство рекрутера. Не тогда, когда у тебя есть идеальный бриф и все необходимые инструменты. А когда информации практически нет, но нужно понять, за что зацепиться и как выстроить поиск Какие детали проверить в первую очередь? Где искать следы прежних коммуникаций? Как сопоставить факты, если часть вводных может оказаться неточной? Как постепенно сузить круг поиска, не упустив нужного человека? Это уже не просто работа с резюме. Здесь нужны аналитика, знание рынка, исследовательский подход, умение выдвигать и проверять гипотезы. И, пожалуй, немало терпения.

За последнее время я всё чаще замечаю, что самые интересные профессиональные задачи не всегда приходят с подробным техническим заданием. Иногда всё, что у тебя есть, — несколько предложений, примерное направление поиска и ожидание, что ты разберёшься. И ведь разбираться действительно приходится. Потому что при наличии всех вводных искать гораздо проще. А ты попробуй без них 🙃 Интересно, в какой момент к компетенциям рекрутера официально добавят умение читать мысли? А вам приходилось решать задачи, где исходных данных практически нет, но результат всё равно нужен? #мойпуть