РИЕЛТОР, ЧАСЫ ВИЖУ. А КВАЛИФИКАЦИЯ ГДЕ? 😂 ⠀ Меня забавляет идея, что агент обязательно должен демонстрировать успех, чтобы ему доверяли. ⠀ Костюм. Часы. Машина. Фотографии из ресторанов, где петрушку на тарелку выкладывают пинцетом. ⠀ Прекрасно. Теперь я знаю, что ты умеешь тратить деньги. А с моей квартирой что делать будем? ⠀ Я не против красивой жизни. Хорошие часы совершенно не мешают быть хорошим специалистом. ⠀ Но когда вместо объяснения рисков сделки мне показывают доказательства собственного благополучия — возникает вопрос: мы здесь мои жилищные условия улучшаем или твои? ⠀ Покупателю нужны ответы, а не экскурсия по гардеробу агента. ⠀ Почему именно этот ЖК? Что с дорогами? Какие недостатки у планировки? Сколько квартира стоит при разных способах оплаты? Чем закрывать остаток рассрочки? ⠀ И можешь ты объяснить, почему этот вариант мне подходит, не используя слова «уникальный», «последний» и «срочно»? ⠀ Собственнику тоже нужна не фотосессия успешного риелтора возле его квартиры. Ему нужно понимать, за сколько ее реально продать, как пройдут расчеты и где могут возникнуть проблемы. ⠀ А фраза «продадим дорого и быстро» без объяснений — это пожелание. Мама тоже так может. Причем бесплатно. ⠀ Отдельное удовольствие — настойчивость, направленная не туда. ⠀ Когда нужно добиться понятного ответа от застройщика — агент стесняется. ⠀ Когда нужно выбить из клиента бронь — просыпается профессиональный переговорщик. Звонит, торопит, напоминает, что завтра всё закончится. ⠀ Так ты на чьей стороне вообще? ⠀ Для меня нормальная работа — разобраться в задаче человека, показать варианты, объяснить недостатки и спокойно сказать: «Вот эту квартиру тебе брать не надо». Даже если ее можно забронировать прямо сейчас. ⠀ И без загадок объяснить, кто оплачивает твою работу, что в нее входит и за что ты отвечаешь. ⠀ Приятное общение тоже важно. Никому не нужен специалист, который знает всё, но разговаривает так, будто делает одолжение. ⠀ Только обаяние должно дополнять знания, а не прикрывать их отсутствие. ⠀ Клиент пришел не убедиться, что у агента жизнь удалась. Он пришел, чтобы после сделки не испортить свою. ⠀ А часы пусть будут любые. Лишь бы на встречу вовремя приходил. 😁 ⠀ #ГЕНАГЕНТ #недвижимостьСПБ #новостройкиСПБ #ипотекаСПБ