Сильный руководитель оставляет решения команде. Но не теряет управление.
В моей карьере был человек, который во многом сформировал моё понимание управления.
Он прошёл путь практически с первой линии до вице-президента крупной структуры. Глубоко понимал техническую, финансовую и коммерческую стороны бизнеса. При этом редко вмешивался в решения своей управленческой команды.
Его внимание было сосредоточено на развитии бизнеса, отношениях внутри корпорации и отрасли, мотивации и взаимодействии подразделений. Он задавал планку, до которой людям хотелось дорасти.
Самостоятельность команды держалась на вполне конкретном устройстве работы.
У него была система показателей: одни фиксировали полученный результат, другие помогали замечать изменения, которые могли на него повлиять. Они были встроены в ежедневный, еженедельный и ежемесячный ритм управления.
Перед встречами ответственные отправляли короткий бриф: 1. Согласованные метрики процесса. 2. Ситуация в целом: не более трёх предложений. 3. Необходимая помощь и ресурсы: не более трёх предложений, если они требуются. За этой краткостью стояла подготовка. Ответственному нужно было самому разобраться в ситуации и обозначить, где требуется участие руководителя.
Руководитель получал возможность увидеть положение дел до встречи. Обсуждение можно было начинать с вопросов по существу.
Здесь важны обе стороны: показатели должны одинаково пониматься участниками, а у ответственного должны быть полномочия действовать. Иначе даже с хорошим брифом каждое решение продолжит возвращаться наверх.
В крупных проектах он включался глубоко.
Большие вложения, высокая ответственность, напряжение внутри команды. В таких ситуациях он помогал, становился наставником, иногда двигателем проекта.
Но управление оставалось у человека, который отвечал за проект. Можно было получить поддержку и при этом продолжать отвечать за собственные решения.
И ещё он очень точно видел потенциал людей. Если считал, что ты способен на большее, давал возможность это доказать. Приходилось учиться, искать инструменты, пробовать новые подходы.
Рядом с ним вырастали руководители, которые потом строили собственные команды.
Для меня это один из самых сильных результатов его работы. И причина, по которой я до сих пор возвращаюсь к этому опыту.
В АБВ Бизнес разбираю, как полномочия, показатели и действия людей складываются в результат компании. Подписывайтесь, чтобы видеть за управленческой проблемой то, что её создаёт.
Читайте в удобном канале: Telegram — АБВ Бизнес MAX — АБВ Бизнес
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
