Когда отгрузка опаздывает, первое подозрение часто падает на сборку. Но бывает, что товар уже готов, а машина продолжает ждать. Причина может находиться дальше по процессу: заказ не найден в зоне экспедиции, ворота заняты другой операцией, не готовы документы, грузоместа расположены без учёта очереди погрузки. Если в такой ситуации ускорить отбор, готовый товар просто раньше попадёт в очередь. Поэтому время отгрузки полезно разложить на события: 1. Заказ доступен для обработки. 2. Отбор завершён. 3. Упаковка и контроль завершены. 4. Груз готов к передаче в машину. 5. Машина подана к воротам. 6. Погрузка началась и закончилась. После этого видно, где именно находится задержка. Среднее время тоже может скрывать проблему: отдельно стоит посмотреть загруженные часы, разные маршруты и типы заказов. В полной анкете для этого есть вопросы о количестве ворот, планировании отгрузок и заказах для разных адресов в одной машине. Эти детали влияют на организацию работы, даже если площадь склада не меняется. Управление двором, воротами и временными окнами нужно обсуждать как отдельный объём требований. Часть задач может решаться в WMS, часть - в других системах и правилах взаимодействия. Рассчитывать, что всё появится автоматически вместе с настройкой отбора, не стоит. Практический первый шаг - взять одну опоздавшую машину и восстановить события по времени. В какой момент груз был готов и что мешало начать погрузку? Если задержки повторяются, можно обсудить эту цепочку на бесплатной встрече https://calink.ru/evgenii-babushkin.