Один ответ вместо двадцати
Вам пишут одни и те же вопросы каждый день: «Какая цена?», «Есть ли доставка?», «Как оплатить?». Вы отвечаете одинаково и тратите на это по минуте. К вечеру устаёте так, будто разгружали вагон.
Соберите десять самых частых вопросов и напишите ответы. Сохраните в заметках. Теперь вы копируете ответ, добавляете имя человека и пару слов от себя. Минута превращается в десять секунд.
Но главное не время. Главное, что вы перестаёте раздражаться. Человек, который в десятый раз спрашивает про доставку, получает тот же вежливый ответ, что и первый.
Заготовки не убирают душу, если вы добавляете в них имя и внимание.
