История про котика, стажёрку и сроки, которые казались нереальными.

Проект, которым я больше всего горжусь на данный момент - запуск учебного центра в Х5. Им я активно занималась в прошлом году, а сейчас коллеги снова пришли за помощью.

Раньше обучение по ряду курсов жило в дистанционном формате. Но теперь необходимо обучать людей ещё и очно. А инструмента для записи у нас не было.

Сложность в том, что большинство наших обучающихся - линейный персонал. У них нет рабочих ноутбуков, они ограничены в цифровых инструментах, которыми могут пользоваться.

Дорабатывать LMS - долго и дорого. Погенерили идеи и выяснили: линейный персонал имеет доступ к корпоративному месенджеру. А там есть возможность сделать бота.

Мы пошли к разработчикам мессенджера с этой идеей. Ребята оказались отзывчивые и классные, эффекты от реализации инструмента им понравились. Они помогли нам реализовать его за считаные дни. И вот сегодня у нас уже есть админка + бот, который записывает на занятия.

И главное - около недели от идеи до реализации. В реалиях большой компании это очень быстро.

Но самое крутое - как это делалось. Аня, наша стажёрка в управлении проектами, вела этот мини-проект сама, от и до:

- разработала экономическое обоснование, чтобы задачу взяли в приоритет; - составила ТЗ для разработчиков; - вела коммуникацию с разработчиками и заказчиками; - участвовала в тестировании сценариев; - помогала подбирать аватарки для ботов — чтобы всё было в едином дизайне; - сейчас принимает результат и проводит первый пилот.

Я только поддерживала 😉

Почему это крутой кейс?

1️⃣ Скорость. Все знают, как тяжело в большой компании что-то согласовать и довести до быстрого результата. Неделя от идеи до драфта две от идеи пилота - реально крутой результат там, где много согласований.

2️⃣ Переиспользование - суперсила большой компании. Плюс большой компании в том, что можно найти инструмент, который тебе подходит, среди тех, что уже используются. Это очень выручает. Поэтому всегда полезно смотреть, что происходит в других командах и как решаются задачи в других направлениях - что-то можно переиспользовать.

3️⃣ Единая фишка - наш котик. У нас в охране труда есть маскот - котик, который то в СИЗах, то в медицинских одеждах первой помощи. Он присутствует во всех обучениях. На аватарку чат-бота тоже выбрали его - чтобы была единая связка.

А теперь почему это было важно для меня как наставника.

Войти в профессию руководителя проектов сложно. Мне было важно из своих больших сложных проектов вычленить маленькую, понятную часть, которую может сделать стажёр без глубокого опыта в наших бизнес-процессах. Чтобы получить измеримый результат, посмотреть на него, замотивироваться и расти дальше. Поэтому я радуюсь нашим успехам. Мы крутые)