Понедельный дайджест · 2–8 ноября

На прошлой неделе говорили о работе с переписками, подготовке технического задания, репетиции сложных разговоров, адаптации контента и разборе клиентских обращений. А так же собрали материалы, которые помогают применять ИИ в конкретных рабочих задачах.

1️⃣ Решения, задачи и боли клиентов за 5 минут из рабочего чата на 1000+ сообщений⚡️ В чате накопилась переписка, а важные решения и открытые вопросы легко затерять. В этом посте — как поручить ИИ разобрать сообщения по задачам и темам, не забывая о персональных и коммерческих данных. Читать →

2️⃣ Не пишите ТЗ сами: пусть ИИ возьмёт у вас интервью⚡️ Пустой документ не лучший старт для технического задания. Здесь ИИ сначала задаёт вопросы по одному, а затем помогает собрать требования и критерии приёмки в понятную структуру. Читать →

3️⃣ Отрепетируйте сложный разговор с ИИ до того, как он случится❗️ Клиент торгуется, подрядчик срывает сроки, сотрудник просит прибавку. Переговоры о скидке, сорванные сроки или разговор о повышении проще сначала прогнать в безопасной репетиции. В посте — промпт, который просит ИИ не подыгрывать и после упражнения разобрать ваши ответы. Читать →

4️⃣ Один пост → пять форматов контента⚡️ Один исходный пост можно адаптировать под несколько площадок и форматов. Читать →

5️⃣ Готовый FAQ и правки для сайта за 10 минут из отзывов клиентов❗️ Повторяющиеся вопросы и возражения клиентов подсказывают, что стоит добавить в FAQ или описание услуги. Как сгруппировать отзывы и обращения, чтобы превратить их в конкретные темы для сайта. Читать →

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки