Человек увидел рекламу вашей клиники, заинтересовался и позвонил / написал. Казалось бы, осталось выбрать время. Но разговор закончился  и до записи дело так и не дошло. Дело не всегда в цене. Иногда человеку просто не помогли сделать следующий шаг - он сам не всегда понимает, что ему нужно: 💢 Написал или позвонил в клинику, а ответа всё нет. Пока ждал - обратился в другую. 💢 Спросил о стоимости, но так и не понял, сколько заплатит за приём и что входит в эту сумму. Почему через дорогу дешевле. 💢 Не знал, к какому врачу записаться, а в ответ получил только: «Посмотрите специалистов на сайте». 💢 Хотел выбрать время, но услышал: "Сегодня записи нет" вместо конкретных вариантов. 💢 Оставил номер и ждал звонка. Но ему никто не перезвонил. Для клиники это может выглядеть как мелочь. Для человека - лишние хлопоты, непонятные условия или ощущение, что ему здесь не очень рады. Прежде чем увеличивать бюджет на рекламу, стоит посмотреть: насколько легко у вас записаться тем, кто уже обратился? Какой из этих пунктов вы узнаёте в работе своей клиники?