Тихая революция: как self-service и ИИ-агенты меняют правила
Часть 1. Стена, которая рушится
В любой крупной компании есть незримая стена. По одну её сторону находится ИТ-отдел со своими очередями задач, регламентами и релизными циклами. По другую стоят сотрудники, которым нужен небольшой инструмент, простой отчёт или автоматизация рутины. Пока заявка ждёт своей очереди, работа останавливается.
Эта стена пришла в движение несколько лет назад. Данные Gartner фиксируют сдвиг: в 2022 году 41% сотрудников приобретали, модифицировали или создавали технологии вне поля зрения ИТ-отдела. К 2027 году их будет 75%. Три четверти персонала перестанут ждать готовых решений и начнут создавать их самостоятельно.
Причин две. Первая: платформы low-code и no-code достигли зрелости. По оценкам Gartner, к 2027 году 80% платформ автоматизации предложат ИИ-ассистированную разработку, что удешевит создание приложений и ускорит распространение «гражданской» разработки. Вторая: ИИ-агенты. Они уже сегодня берут на себя генерацию кода, тестирование и документирование; по тем же оценкам, к 2026 году 40% корпоративных приложений будут включать специализированных агентов для конкретных задач.
В России этот сдвиг подтверждается цифрами. По оценкам, по итогам 2026 года рынок low-code и no-code решений достигнет 28,23 млрд рублей, а к 2030 году вырастет до 46,8 млрд. Классическая разработка при этом не вытесняется, а дополняется: 86% организаций используют low-code и no-code в промышленной эксплуатации, 59% применяют генерацию кода с помощью ИИ в гибридных задачах.
Стена падает. Спорить остаётся только о сроках. Главный вопрос теперь в другом: кто перейдёт её первым.
