Почему я не начинаю работу со ссылки на тест
Мне часто пишут: «Ольга, нужно оценить топов. Пришлите ссылку на тест»
И это очень плохой подход.
За каждым запросом на оценку всегда стоит управленческая проблема. Задача всегда шире, чем просто тестирование:
💋 Брать этого кандидата на ключевую позицию или отказать? 💋 Почему конкретные руководители не могут договориться? 💋 Как безопасно перераспределить зоны ответственности при масштабировании? 💋Что поручить сотруднику, которого хочется сохранить, и как с ним строить взаимодействие, чтобы он не ушел?
Такие решения нельзя принимать на глазок, по интуиции. Нужны твердые данные. Автоматический отчет любой платформы дает цифры и общее психологическое описание человека. Но собственнику нужен ответ на его бизнес-вопрос, а не просто «почитать из любопытства»
Поэтому мой процесс выстроен иначе:
💋Преддиагностическая сессия с заказчиком
Сначала мы формулируем задачу: какое именно решение предстоит принять по итогам оценки. Становится понятно, какие данные для этого нужны.
Иногда на этой встрече выясняется, что глубокая диагностика вообще не нужна, достаточно скорректировать функционал или зафиксировать новые правила взаимодействия.
Если данные действительно необходимы, я подбираю методики под конкретный вопрос.
Я не привязана к одной системе: работаю с разными провайдерами и собираю комплекс инструментов индивидуально под задачу.
💋 Тестирование
Участники проходят тестирование онлайн по подобранным методикам. Автоматические отчёты платформ я беру как рабочий материал. Они показывают цифры и графики, выдают показатели, которые требуют детальной расшифровки.
💋 Работа с контекстом и формирование управленческого отчета
После тестов я обязательно провожу личную встречу с каждым участником. На ней мы смотрим, что происходит у человека в задачах и в жизни, и могло ли это повлиять на показатели.
Без личного контакта невозможно понять: эта цифра отражает устойчивый профиль человека или это временная реакция на текущие события? Почему один показатель входит в противоречие с другим и как подмеченные системой особенности реализуются в жизни?
Текст итогового отчета для заказчика я пишу сама. Я свожу данные всех методик, сопоставляю их с результатами нашей беседы, накладываю знание закономерностей и бизнес-контекст компании.
💋Может ли сводный отчет сделать ИИ?
Да, легко. Но ИИ даст информацию без опоры на реальность. Он работает с текстом отчетов, а я - с контекстом.
Нейросеть структурированно изложит то, что узнала из графиков. Но она не знает причин происходящего: каков реальный ресурс участника для преодоления ограничений, почему возникает противоречие в показателях и как это проявляется в жизни, как человек с этим справляется и будет ли это мешать ему в настоящий момент. И главное - какова его реальная мотивация работать именно в этой компании, с этим руководителем, чего он ждет и чего опасается. Это определяет, как он будет использовать потенциал и будет ли работать с ограничениями. Эту информацию можно взять только из личной беседы в доверительном контакте.
Итак, в итоговом документе - не абстрактные характеристики «человека вообще». В нем я даю информацию, которая отвечает на исходный запрос заказчика: рекомендован/не рекомендован, что делать/что не делать и т.д.
Собственник получает не диаграмму с процентами, а базу для принятия точного управленческого решения.
