- Ну Андрей Валерич, я не хочу весь этот геморрой с продажами возглавлять – Инга смотрела на меня своим фирменным тревожным взглядом отличницы. - Кто, если не мы… Успешные практики нужно распространить на всех. У тебя единственной план выполняется. - И перевыполняется – Инга горделиво расправила плечи. - Вот. Сделай доброе дело для Компании, наведи порядок с менеджерами, с их сиэрэмкой вечно висящей, проверь, что там с визитами, почему конверсия не растет. - Они всё завалили, а мне разгребать. Я устал от этого разговора. Только что пришлось расстаться с руководителем отдела продаж, которого привел за собой коммерческий директор из прошлой команды. Ульяна была блестящим профессионалом в области поглощения кофе с круассаном. Ответ на любой вопрос начинала с зычного хохота. Такой стайл она подхватила где-то в полевых командах фармы и не собиралась с ним расставаться. Чем ниже опускалась кривая выручки ее подразделения, тем громче становился этот хохот Апокалипсиса. После ее стремительного ухода место РОПа пустовало, нужно было выбрать надежного человека и переформатировать весь отдел. Инга не выглядела очевидным кандидатом, менеджерского опыта не имела. С одной стороны – человек в футляре. Держалась особняком, с функциями могла зарубиться из-за одного клиента так, как будто защищала детеныша. С другой стороны – 20% валовой выручи приносит, растет год к году, находит новых партнеров, знает продукты и клиентов едва ли не лучше, чем своих двоих детей. - Инга, если ты не готова, я на это место предложу Масликова. Да, парень новый, но у него амбиции уровня падишаха. Или рекрутеры кого-нибудь на рынке найдут, вдруг брильянт и нам всем повезет. Моя визави с каждым словом каменела лицом и в итоге согласилась. Предстояло два собеседования – с HR директором и генеральным. Ингу немного потряхивало перед каждым. Я терпеливо готовил с ней скрипт ответов, но уже на уровне HR процесс пошел под откос. Директор делала мхатовские паузы и задавала провокационные вопросы типа «Инга, кого уволим первым из команды?». Моя протеже волновалась и отвечала односложно, обильно приправляя речь междометиями. Когда она вышла из кабинета, мне сказали – ну сырая еще, какой из нее руководитель. Ты уверен? Я был уверен и обошел весь аппарат руководителей с пиар акцией, включая нового коммерческого директора. Финальный аккорд – гендир. Рекламировал Ингу как Леня Голубков «МММ». Лучший аргумент – ребята, у нас самый сезон начинается в 4 квартале, нет времени искать идеального РОПа, давайте остановимся на этом варианте. Получилось. После инаугурации начались крупные перемены в отделе – увольнения, найм, пересборка фокуса. Основная проблема была именно в отсутствии ответственного человека внутри системы, который бьется за каждый результат компании, как за своего детеныша. Что было дальше? В 2026 году отдел впервые выполняет план за последние 4 года. Лучше не расставаться с такими Ингами. И повышать, если можно. Даже если они сначала против😆 #карьера