Сейчас наблюдаю какую-то одержимость цифрами Нужно измерить все: 📊 количество встреч 📊 количество задач 📊 часы в трекере 📊 количество сообщений 📊 время ответа 📊 количество строк кода 📊 напишите свой вариант в комментариях Мой личный тут фаворит это ✨ количество встреч✨

Откуда такая мода? Потому что если появилась цифра, то кажется, что появился и контроль.

И люди начинают оптимизировать не результат, а цифры: ❌ оценивать HR по количеству собеседований → увеличиваем воронку найма ❌ оценивать маркетолога по числу постов → получаем контент-мясорубку ❌ оценивать сотрудника по часам онлайн → получаем мастеров шевеления мышкой

Есть вещи, которые плохо измеряются: ❔ доверие в команде (не пишите про оценку через опросы, они редко работают) ❔ качество коммуникации (press F продажникам, которым снижают премии из-за клиентов, которые уронили их CSAT из-за плохого настроения) ❔ "блин, кажется что-то не так" (как правило, это срабатывает наша чуйка/интуиция)

И что теперь, ничего не измерять? Нет конечно, я сама клиентов прошу в тех же резюме пытаться оцифровывать их результаты

Выход есть: учиться читать цифры. Что они означают, как друг от друга зависят, на что влияют, какие оставлять, а какие убирать

А еще брать в расчет одну недооцененную метрику - насмотренность Да, та самая чуйка/интуиция/"что-то внутри подсказывает". Это все еще ваша экспертиза: просто ваше подсознание не успело сформировать объяснение возникшей мысли.

Делитесь: какие самые абсурдные KPI вы встречали? 😏 #карьера #менеджмент #управление #бизнеспроцессы #kpi #метрики #нетворкинг #экспертиза