Раньше я была участником кросс-функциональных команд, а теперь управляю ими в трёх проектах. И самый большой вызов — не собрать людей и даже не настроить процессы. Самое сложное — показать каждому, что его вклад важен. Даже если этот вклад — рутинная задача, которая кажется незаметной.

Потому что в турбулентности мы держимся именно на этой рутине. На человеке, который вовремя обновил таблицы. На том, кто перепроверил договорённости. На том, кто вовремя сделал отчёт.

Что помогает мне: — на встречах проговаривать, как конкретная задача влияет на общий результат; — публично называть тех, кто сделал незаметную, но важную работу; — напоминать команде, что «скучная» часть — это фундамент, а не фон.

Ещё круто работают публичные благодарности и развёрнутая обратная связь на 1-2-1.

В результате — сильная команда с высокой мотивацией и устойчивые процессы, даже когда штормит.

👇🏻А как вы показываете команде, что рутина — это основа?