API вернул 200 OK. Интерфейс показал «Готово». Заявка встала в очередь Клиент уже пошёл праздновать. Заявка пока никуда не пошла Вот почему я как системный аналитик уточняю, в какой момент мы можем сказать клиенту «готово». Когда приняли заявку? Когда начали её обрабатывать? Или когда действительно выполнили? Одно слово на экране, три разных события Зато текст кнопки согласовали за пять минут