Что вы не замечаете, пока закрываете год?

Выручка, прибыль, новые клиенты.

К концу года легко сосредоточиться на одном: выполнить план.

Задачи понятны. КПЭ нужны. Но важное для бизнеса не заканчивается там, где заканчивается ваш отчёт.

Допустим, команда выполняет план привлечения за счёт постоянных переработок.

Новые договоры вы обсуждаете каждую неделю.

А кто уже не справляется и кому нужна помощь, разбирать некогда. После праздников.

План ещё можно выполнить. Но хватит ли людям сил на следующий?

Разовый рывок и месяцы работы без восстановления требуют разных решений.

Заметить эту разницу тоже работа лидера, даже если отдельного КПЭ на неё нет.

Нельзя считать вопрос неважным только потому, что за него пока никто не отчитывается.

Ответьте:

Что сейчас необходимо для будущего результата, но остаётся без моего внимания? Возможно, нужно помочь ключевому руководителю, пересмотреть нагрузку или наконец разобраться с проблемой, которую команда давно поднимает.

АБВ Бизнес Telegram | MAX