С понедельника у меня снова стартовали лекции для бизнес-школы ВШЭ — в дополнение к фулл-тайм работе в офисе.
Иногда между ними у меня есть всего один час, чтобы физически переместиться от одного ноутбука - офисного к другому домашнему. Но это мой осознанный выбор и огромное удовольствие.
Для меня лекции это возможность щедро делиться и обмениваться опытом.
И тут, пожалуй, самое главное — не просто выдать студентам очередной фрейморк, который останется в презентации или в рабочей тетради.
Важнее поделиться реальностью. И да бывает «Вот так задумано, а вот так на практике получается».
Потому что мы работаем не в вакууме.
Реальный покупатель часто действует абсолютно иррационально.
Может «выпасть» из вашего заботливо выстроенного покупательского пути (CJM).
Использовать шорткат (short cut) и сразу перейти к целевому действию — даже не взглянув на вывеску вашего бренда на сайте или на двери.
