🪜 Неделю назад я спрашивала в своём Телеграм-канале, на какой вы ступени владения ИИ. Проголосовали 36 человек. Больше половины — на первых трёх ступенях: спрашивают ИИ, просят задавать вопросы, получают от него презентации и разборы. Треть — на ступенях с пятой по восьмую, где ИИ работает с вашими файлами или даже целая команда агентов. А четвёртую, где ИИ подключён к почте и задачам, выбрали всего 3%. Похоже, её почти все перепрыгивают — и мне это понятно: доступ к почте — вопрос доверия и безопасности. Выборка маленькая, так что это наблюдение, а не вывод.

Эта тема вызвала одну из самых оживлённых дискуссий на разных моих площадках. В Сетке дошли до девятой и десятой ступени. В Телеграме спорили о безопасности, локальных моделях и о том, можно ли доверять агенту так же, как новому сотруднику. Во ВКонтакте кто-то рассказал, что осознанно остаётся на первой ступени, а кто-то — что перепрыгнул сразу к ассистенту, минуя консультанта и друга. Я тогда ответила, что лестница у каждого может быть своя: можно перепрыгнуть ступени, можно на ступеньку присесть, можно вообще пройти мимо.

👥 Но лестница выстроена вокруг одного человека, а в команде всё сложнее. В заявках на конференции, в разговорах с коллегами и командами я до сих пор часто вижу одну и ту же картину. ИИ в работе порой всё ещё живёт на личных учётках сотрудников и в общедоступных чат-ботах, а у кого-то рабочий процесс на уровне копипасты. Бывает, что компания этот вопрос пока не решила и, по сути, говорит людям: используйте что хотите, главное — быстрее и дешевле. Понятно, откуда это берётся: инструменты меняются быстрее, чем успевают договориться. Но в итоге кто-то один разобрался и настроил всё у себя, а остальные остались без доступа или с тем, что нашли сами. Тот, кто разобрался, выдаёт в разы больше, но на него же ложится донастройка и оттачивание результата — а на этом, по моим наблюдениям, выгорают самые умные. Остальные чувствуют, что отстают, иногда до ощущения беспомощности. Устают и тревожатся обе стороны, и на пользу это не идёт никому. А вопросы о данных, безопасности, качестве и о том, кто отвечает за результат, повисают в воздухе.

💣 Только равного доступа тоже мало. Shopify весной 2025 года объявила себя AI-first — компанией, где ИИ становится первым инструментом в любой задаче. Использовать его стало базовым ожиданием для всех, а доступ к лучшим моделям получила каждая команда. Спустя полтора года гендиректор компании Тоби Лютке рассказал, что у них появилось внутреннее название для новой небрежной работы — «слоп-граната». Это ИИ-результат, который передают коллеге, не прочитав. Проблема теперь не в том, что работы мало, а в том, что её слишком много, и проверять приходится соседу. Источник: https://www.searchenginejournal.com/shopify-ceo-ai-slop-grenades-coworkers/590292/

🤝 Для меня здесь и проходит граница командной зрелости. Объявить AI first и раздать всем доступ — это начало. Зрелость начинается, когда команда договорилась, кто что делает и кто за что отвечает. Работу можно передать системе, но ответственность за результат вместе с ней не переходит.

А в вашей команде уже договорились, кто отвечает за то, что сделано с помощью ИИ?