Успешные компании проигрывают не только конкурентам, но и рынку, который изменился, пока они работали по-старому.
Дал очередной экспертный комментарий “Российской газете”. Материал про финансовое урегулирование и трансформацию рынка банкротства физлиц в России. Моя позиция такая: здесь как и на любом другом, есть профессионалы и недобросовестные игроки, и важно их разделять. Нужно очищать рынок от жуликов, но не создавать препятствия добросовестным компаниям.
Но дело не только в банкротстве. Дело в том, что любой рынок меняется, проходит через трансформацию: старые правила устаревают, появляются новые игроки, старые не успевают перестроиться. Когда рынок меняется, первым ломается не продукт. Ломаются процессы. Люди работают по старым регламентам, а рынок уже другой. И если компания не перестраивает внутренние процессы рынок быстро расставит все по местам.
Готовность к изменениям - это не про то, чтобы быстро реагировать. Это про то, чтобы заранее видеть, куда идет рынок, и перестраивать процессы.
