🔹 Две группы продавцов и ещё одна — руководство

Менеджеров у поставщика для общепита уже разделили: одни ищут новых покупателей, другие ведут действующих. А крупнейшими клиентами занимается руководство. Собственник подключается к сложным переговорам, потому что передать их некому.

Это выяснилось на встрече с нашим РОПом и директором по развитию. На схеме работа распределена. В жизни у владельца остался собственный отдел — для тех, кого остальные не тянут.

Опасную сделку отдавать неподготовленному человеку незачем. Но можно отделить помощь в переговорах от дальнейшего ведения: собственник согласовал условия, менеджер продолжил разговор и довёл договорённости. Иначе просьба помочь незаметно означает «заберите клиента».

После вашего участия в переговорах кто обычно делает следующий шаг — менеджер или снова вы?

Читать целиком →