🔥 Системный CX: как перестать тушить пожары и начать строить стратегию

CX-команды часто оказываются в одном и том же положении: бизнес хочет видеть понятный результат, а команда постоянно переключается между срочными проблемами, жалобами и отдельными запросами подразделений.

В итоге стратегия остаётся на уровне презентации, а системной работе просто не хватает времени.

13 ноября на CX PRACTICE DAYS 2026проведём воркшоп на реальных кейсах участников. До встречи каждый участник заполнит короткую анкету о текущем положении компании и главном напряжении между CX-командой и бизнесом.

Участники унесут с собой три готовых инструмента: 🔴 диагностику CX-зрелости; 🔴 матрицу приоритетов; 🔴 список действий на ближайший месяц.

Воркшоп будет полезен руководителям CX-направлений, CX-директорам и всем, кто отвечает за клиентский опыт и хочет говорить с бизнесом на одном языке.

✅ 13 ноября 🔴 14:30–16:00

❤️ Программа и регистрация Не теряйте нас VK • MAX • Сайт