Когда разбираю позиционирование компании на практике, почти всегда вижу одну и ту же картину: собственник уверен, что занимает определённое место на рынке, а клиенты описывают его бизнес совершенно иначе. Иногда нейтрально, иногда хуже, чем он думает. Этот разрыв — не мелкая погрешность, а системная причина, по которой рекламный бюджет «не работает».
Проблема в том, что позиционирование складывается независимо от того, занимался ты им осознанно или нет. Если компания не сформулировала сама, чем она отличается и для кого работает, рынок это сделает за неё — на основе цены, случайных отзывов и того, как выглядит сайт. В результате компания конкурирует по цене не потому, что её продукт хуже, а потому что клиент просто не видит разницы.
