Сложный характер или токсичность?

В компаниях есть сотрудники, за которых держатся до последнего. “Ну он же гений / он тащит продажи / пишет код / закрывает сделки”…

Да я и сама не раз сталкивалась в работе с такими “звёздами”: опытный специалист, приносит в компанию деньги, работает с крупными клиентами. И вместе с тем… игнорирует все принятые в компании правила, CRM, привычную для всех отчётность, может часами и днями не отвечать на твои сообщения по работе. В общем, такой “неприкасаемый”. Работа рядом с которым оборачивается именно ТЕБЕ профессиональным выгоранием.

Вот что это: сложный характер или токсичность?

Мы часто путаем результат и дозволенность Нам кажется, что если человек приносит деньги или закрывает ключевые проекты, то его поведение - это просто побочный эффект гениальности. Мы оправдываем хамство “прямотой”, а срывы дедлайнов - творческим хаосом.

И собственник терпит. Коллеги терпят. А ты - разбираешься с последствиями.

Как понять, что перед нами не “сложный характер”, а токсичность?

5 признаков, которые это подтверждают:

• Требует идеального исполнения от других, но для себя делает исключения • Использует свой результат как щит: “Я приношу деньги, поэтому могу так себя вести” • Критикует не задачи, а коллег, обесценивая чужой труд • Забирает весь кислород: после работы с ним команда выгорает, люди начинают болеть и увольняться • Считает себя выше правил

Если кто узнал 3 из 5 пунктов - это уже не про характер. Это про влияние на систему!

И что делать, если рядом с нами такой коллега?

1. Перестать его спасать и оправдывать (даже перед собой). Мы не перевоспитаем его и не заставим соблюдать правила. Но мы можем перестать быть его эмоциональной грушей

2. Выстроить жёсткие профессиональные границы. Общаться только по фактам и лучше в письменном виде. Всё фиксировать в тексте

3. Не играть в его игры. Если он начинает обесценивать нашу работу, не оправдываться и не нападать в ответ. Наше спокойствие = лучшая защита

4. Честно оценить свои перспективы. Задать себе вопрос: сколько ещё готовы это терпеть? Если компания поощряет такое поведение и защищает токсичного сотрудника, значит, это часть её культуры. И нам здесь не место.

Ну и золотое правило:

Токсичность умножает проблемы. Если “звезда” разрушает систему, её результат больше не имеет значения

Работали с такими?