🔹 50 часов работы в 40-часовой неделе РОПа
Допустим, у руководителя 24 часа в неделю уходят на команду и сделки, 8 — на личных клиентов, ещё 8 — на отчёты и согласования. Добавляем перенос CRM на 10 часов. Получаем 50 часов работы на 40 часов времени.
В инструкции новая обязанность поместилась. В неделе — нет.
Передать личных клиентов продавцам — освободятся 8 часов, ещё 2 предстоит найти. Отложить часть переноса — изменится дата запуска. Привлечь настройщика — уйдёт техническая работа, но останутся приёмка и обучение команды.
У каждого варианта своя цена. Поручение «совмещай, ты же руководитель» прячет выбор: первым выпадет то, что тише остальных. Клиент позвонит сам, если ему не ответили. Продавец, за которого РОП опять доделал работу, вряд ли станет требовать, чтобы его наконец научили.
РОП приносит расчёт и предлагает, что передать или перенести. Собственник выбирает между согласованными задачами. Иначе при следующем срыве оба будут обсуждать дисциплину человека, которому заранее поручили лишние десять часов.
