Ты за Серёжу или за Андрея?

(кто не понял, спросите меня в комментариях, расскажу)

Пока разворачивается эта интернет-драма из Парижей, я параллельно откликаюсь на вакансии.

Звоню как кандидат, и обдумываю детали многолетней HR-битвы: одни за скрипт звонка рекрутера, другие за «мне никакой скрипт не нужен, я умею разговаривать с людьми, у меня индивидуальный подход».

Особенно люблю второй аргумент. Мы все умеем разговаривать с людьми. Только у звонка рекрутера есть вполне конкретная задача, и «мы хорошо побеседовали» результатом подбора пока не считается.

🥦 У сторонников скрипта тоже всё прекрасно. Кандидат ещё не успел сказать, что ищет подработку по вечерам, а ему уже выдали двадцатилетнюю историю компании, полный рабочий день и карьерный рост до директора. Многих рекрутеров, кстати, можно премировать за выразительное чтение.

😈 У адептов импровизации кандидат рассказал про прошлую работу, рекрутер посочувствовал, вместе поругали рынок и закончили словами: «Ну, если что, звоните».

А потом от тех и других HR я слышу: «КАНДИДАТОВ НЕТ! Они просто отказываются или не приходят!».

Непонимание цели звонка, презентация без выявления потребностей и отсутствие договорённости в конце прекрасно уживаются и со скриптом, и без него. А компания в обоих случаях оплачивает отклики и эти увлекательные беседы.

Поэтому прежде чем переписывать скрипт в двадцать пятый раз,

давайте выясним: что именно в разговоре помогает кандидату согласиться на собес?

👆👆👆 В карточках разобрала, что проверить и как исправить.

Отработать сам разговор можно на мини-курсе «Телефонный звонок HR как продажа». Чтобы документ со скриптом наконец пригодился кому-то, кроме проверяющего.

Ваша Дарья 🖤🧡🤍