Здравствуйте! Я системный и бизнес аналитик с опытом 5+ лет и общим IT-стажем 10+ лет. Специализируюсь на сборе требований, описании бизнес-процессов (BPMN/UML), подготовке ТЗ, технической документации и поддержке. Работал с B2B-продуктами, ЭДО, интеграциями. Имею глубокое техническое понимание и системное мышление, что позволяет быстро разбираться в сложных продуктах. Ключевые результаты: - Провёл 30+ интервью и workshop с заказчиками, выявил реальные потребности. - Реализовал проекты внедрения ЭДО и интеграции СБИС+1С. - Подготовил 100+ документов (ТЗ, инструкции, регламенты, базы знаний). - Руководил командой поддержки (5–6 чел.). - Работаю с Jira/Confluence, SQL, REST API (Postman/Swagger), методологиями Agile. Понимаю инфраструктуру и ИБ, что помогает эффективно взаимодействовать с разработкой.
Так же имеются навыки техписателя: Подготовил 100+ документов: пользовательские и административные инструкции, технические задания (ТЗ), технические описания и спецификации, регламенты, базы знаний, API-документация, документация по интеграциям, тестовая документация. Мои инструкции снижают нагрузку на поддержку на 15–40% и ускоряют онбординг новых сотрудников до 2 недель. Имею глубокое техническое понимание и системное мышление, что позволяет разбираться в сложных продуктах и эффективно работать в связке с разработчиками и аналитиками. Работаю в подходах Docs-as-Code (Markdown + Git), владею Jira/Confluence, понимаю инфраструктуру и ИБ, что позволяет самостоятельно разбираться в технической части продукта и готовить документацию, понятную как пользователям, так и техническим специалистам.
Рассматриваю удалённую работу, готов к графику по МСК.
Примеры работ и проектов в портфолио: https://github.com/j112nsk/tw-portfolio Буду рад подробнее рассказать о своём опыте на онлайн-встрече!
