Первые десять секунд: как предубеждение ломает интервью

Исследования, о которых пишет Бок, показывают: интервьюеры формируют мнение о кандидате в первые минуты, а затем остаток разговора ищут подтверждение. Это называют ошибкой подтверждения.

Руководитель Олег поймал себя на этом. Кандидат опоздал на три минуты и был взволнован, и Олег уже «знал», что тот не подойдёт. Он задавал сложные вопросы и слышал только слабые места.

На следующем интервью Олег ввёл правило: первые оценки записывает только после всех вопросов и по шкале.

Как защититься: 1. Используйте одинаковые вопросы для всех. 2. Делайте заметки по каждому ответу. 3. Оценивайте по критериям, а не по общему впечатлению. 4. Пусть решение принимает группа, а не один человек.

Предубеждения есть у всех. Структура помогает с ними справляться.

Идея: Ласло Бок, «Work Rules!».