Предсказуемость результатов
Удивляюсь, насколько же сильно и продакты, и, в особенности, руководители хотят предсказуемости и насколько глубоко сидит это желание.
Вроде договорились работать на амбициозные цели, которые можно оценить в понятных метриках в любой момент времени. Вроде знаем, что люди очень плохо умеют предсказывать будущее. Вроде любим и уважаем работу по agile, с короткими итерациями, регулярной доставкой ценности до клиентов и большой вовлеченностью команды.
И всё равно в каждой презентации ожидают увидеть «ваши планы на год с отметкой ключевых milestones на оси времени».
А ведь это плохо сочетается с готовностью признать, что ты чего-то не знаешь — одного из главных навыков опытного продакта в сфере digital. А также с инновациями — вы никогда не знаете заранее полетит что-то совсем новое или нет.
Возьмём два главных документа в продуктовом мире: роадмап, где мы описываем, какие фичи считаем нужным сделать и когда, и PRD, где фиксируем требования к этим фичам.
А теперь подумаем, насколько легко с такими документами убедить себя, что мы знаем больше, чем на самом деле. Легко.
Мне кажется, именно стремление к предсказуемости лежит в основе того, почему столько компаний продолжают фокусироваться на количестве выпущенных фич, а не на том, что эти фичи меняют. Первое предсказать намного проще.
Предсказуемость нужна, не буду уходить в крайности. Но она не всегда нужна, особенно когда за неё приходится платить слишком дорого — упущенным окном возможностей и доверием команды.
