Почему ИИ-агент с 26 инструментами справился хуже, чем с шестью? 🤖
Представьте, что вы создаете ИИ-агента для рабочих задач. Подключаете к нему почту, календарь, CRM, таблицы и другие сервисы. Кажется, чем больше инструментов у агента, тем больше работы он сможет выполнять самостоятельно.
Но исследователи Amazon Science обнаружили интересную особенность.
В середине 2026 года они представили исследование SOP-Bench, в котором проверили, как ИИ-агенты справляются с реальными бизнес-процессами. Для тестирования подготовили более 2000 задач из 12 сфер, включая клиентскую поддержку, логистику и финансовые операции.
Сначала агенту предоставили 6 инструментов, необходимых для выполнения конкретной задачи. Затем добавили еще 20, которые выглядели подходящими, но на самом деле были бесполезны для этой работы.
С дополнительными инструментами успешность выполнения задачи снизилась почти вдвое.
Причина в том, что агенту приходилось выбирать среди множества похожих инструментов, и он чаще ошибался.
Это результат одного экспериментального сценария, но из него можно сделать полезный вывод: при создании ИИ-агента важно не количество подключенных сервисов, а то, насколько хорошо они подходят для конкретной задачи.
Например, если вы хотите автоматизировать еженедельную отчетность, можно создать агента, который самостоятельно получает данные из CRM, собирает показатели и отправляет готовую сводку на почту.
Для этого необязательно подключать десятки сервисов. Гораздо полезнее правильно настроить несколько необходимых инструментов и проверить, как агент выполняет задачу.
Так можно постепенно автоматизировать и другие процессы: обработку заявок, подготовку документов, сбор информации или работу с календарем.
А создать своего первого ИИ-агента можно даже без навыков программирования.
🔻 На курсе «Создай собственного ИИ-агента» за неделю научитесь собирать ассистента, подключать его к почте, календарю и файлам, настраивать выполнение задач по расписанию.
🔻 Если хотите шире освоить возможности ИИ, выбирайте курс «Нейросети для работы и бизнеса». Разберетесь с аналитикой, автоматизацией, созданием агентов и прототипов на примере собственных рабочих задач.
⚡ В Product Lab проходит распродажа 11.11! На онлайн-курсы можно получить скидку от 10 до 40% через колесо фортуны. Для компаний также предусмотрены специальные условия на корпоративное обучение.
