Ищу новые возможности для профессионального развития в сфере IT Support / Incident Management.

Имею почти 5 лет опыта в технической поддержке крупной федеральной сети. Занимаюсь координацией работы смены, распределением задач, контролем обработки обращений и сопровождением инцидентов, в том числе массовых. Взаимодействую с техническими командами и разработчиками, участвую в анализе проблем и предотвращении сбоев при внедрении обновлений. Рассматриваю позиции Incident Manager, IT Incident Coordinator, Team Lead / Senior Technical Support Specialist.

Буду рад интересным предложениям и рекомендациям!