В чате Авито висит сообщение, на которое владелец студии пока не ответил. Тем временем по тем же объявлениям продолжают обращаться. Это мы увидели уже после того, как передали профиль клиенту.

Он решил вести его сам через неделю после выгрузки. Нашей работой остался доволен, а расходы на запуск и рекламу хотел сначала отбить. Проект начался с анализа за 25 000 ₽ и брифа, на который ушло три недели. У студии несколько направлений — автозвук, шумоизоляция, русификация автомобилей и небольшой ассортимент аксессуаров.

Чтобы разложить их по объявлениям, мы изучили локальную выдачу и то, как конкуренты объясняют свои услуги. Хороший вопрос для такого разбора — что человек должен узнать из карточки, прежде чем написать? Для русификации это может быть совместимость с его машиной. Для шумки — какие зоны можно сделать отдельно. По сути, это способ проверить, отвечает ли объявление на вопрос покупателя ещё до чата. Владелец продолжил работать с теми карточками, которые получил от нас.

За время наблюдения мы не видели ни новых объявлений, ни подключений платных услуг. За период с 12 октября по 10 ноября Авито Pro показал **1 337 просмотров и 96 контактов**.

Это сводка по всему периоду, включая запуск. Она показывает объём интереса, а дальнейшую судьбу конкретного обращения уже нужно смотреть по переписке и записи в студию. Самостоятельное ведение вполне может сработать, пока у карточек мало сильных соседей в выдаче. У владельца появился канал обращений, и теперь его отдача зависит ещё и от того, как обработаны чаты. А у вас после передачи профиля кто отвечает за входящие — сам собственник или кто-то в команде?

Кейс Опыт: Владислав Гаврилин Компания ТИМПРО-АВИТО