Зачем REI закрыл 143 магазина в Чёрную пятницу?
27 ноября 2015 года американская сеть товаров для походов REI закрыла все 143 магазина. Около 12 000 сотрудников получили оплачиваемый выходной. Покупателям предложили провести день на улице, а на сайте собрали маршруты, по которым можно было пойти.
Представьте, что вы открываете сайт за скидкой на ботинки, а находите маршрут, на который можно выйти в тех, что уже стоят у двери. В этом и была идея кампании #OptOutside. REI дал покупателю занятие на пятницу, для которого покупка могла вообще не понадобиться.
По отчёту компании, инициативу в первый год поддержали больше 1,4 млн человек и 175 организаций. По этим цифрам можно судить об отклике. Сколько продаж дала кампания, из отчёта не узнать.
2 ноября 2026 года REI подтвердил, что 27 ноября снова закроет магазины. На этот раз тоже можно будет оформить заказ онлайн. Его начнут обрабатывать на следующий день.
Я бы забрал из этой истории одну вещь. Магазин туристического снаряжения может отправить подписчикам маршрут на два часа от ближайшей станции: где выйти, где свернуть и успеют ли они вернуться засветло. Такой маршрут можно переслать человеку, с которым давно собирались погулять. Баннер «скидки до 30%» отправляют тому, кто уже ищет ботинки. Маршрут — тому, с кем хочется куда-то пойти.
