Добралась, наконец, до онлайн-конференции СберУниверситета.

В исследовании «Будущее корпоративного образования «Горизонт 2031» — прогноз на 6 лет, но кое-что актуально сейчас.

ТРИ КЛЮЧЕВЫХ ТЕЙКА

1. ИИ забирает исполнение, но не снимает с человека ответственность за результат. Итоговое суждение — за нами (пока что).

2. Социальные навыки под большей угрозой, чем когнитивные. ИИ создаёт серьёзные риски для социальных связей, построения отношений и развития команд.

3. В обучении человеку все ещё нужен человек, хотя бы в 50% процесса. Пусть оба и используют ИИ.

4. ИИ меняет структуру карьерного роста. Раньше джун мог выполнять простые задачи, накапливать опыт, становиться миддлом, а затем руководителем. Теперь начальные задачи автоматизируются.

Внимание, вопрос: откуда возьмётся опытный специалист, если у начинающего стало меньше возможностей получить этот опыт?

Касается не только IT, а практически всех интеллектуальных профессий.

ОБСТАНОВКА И РИСКИ У ДЖУНОВ, МИДДЛОВ И СЕНЬОРОВ

Джуны — войти в профессию становится сложнее

Причина — см. выше. Работу джуна легче автоматизировать — она чаще состоит из типовых операций. Оценить качество работы ИИ джунам сложно.

Риск:

Замкнуться в собственной «капсуле» общения с ИИ и потерять способность выстраивать рабочие отношения с людьми.

Миддлы — застревают между ИИ и руководителем

Опытный специалист станет больше работать с ИИ-агентами и моделями. Он уже, скорее, не самостоятельный исполнитель, а ‘супервайзер’, который исполнение контролирует.

Может увеличиться дистанция между ним и руководителем: специалист будет заниматься операционной работой, а руководитель — стратегией.

Риск:

Сужение профессионального горизонта. Больше операционки => меньше стратегии. Ловушка собственного опыта. Человек слишком полагается на накопленные знания и может оказаться в информационном пузыре.

Недостаток обратной связи. Если специалисту предложить просто самостоятельно развиваться, он рискует перестать сверять свои представления с реальностью.

Сеньоры: от операционке к творчеству

Часть функций руководителя перераспределится вниз — к специалистам и ИИ-системам. Часть привычных управленческих задач автоматизируется. Руководителю придётся управлять не только кожаными, но и ИИ-агентами. Потребуется больше творческого мышления.

Риск: Может замкнуться в собственной управленческой «капсуле» — своих задачах, целях и представлениях о происходящем.

ЧТО НАМ С ЭТИМ ДЕЛАТЬ

Джунам

Качать: -коммуникацию и построение отношений с коллегами. -практические навыки через тренажёры и моделирование рабочих ситуаций.

Джуна нельзя бросать в самостоятельное плавание. Ему особенно нужны тренажёры и тьюторы, которые позволяют безопасно учиться на ошибках.

Пока у человека мало опыта, он ещё не умеет достаточно хорошо отличать правильное решение от неправильного.

Джуну нужно научиться понимать, что именно и насколько хорошо он делает.

Миддлам

Их нужно вовлекать в стратегические решения. Давать им возможность участвовать в принятии высокоуровневых решений вместе с руководителями. Не делать самообучение единственным способом развития. Поддерживать взаимодействие с коллегами и регулярную профессиональную калибровку.

Опыт сам по себе перестаёт быть гарантией профессиональной ценности. Важно не только хорошо выполнять работу, но и понимать, куда движется бизнес и как принимать решения за пределами своей зоны ответственности.

Сеньорам

Качать: -творческое мышление -способность интегрироваться в более широкий профессиональный и бизнес-контекст - умение работать с гибридными командами, состоящими из людей и ИИ-агентов.

Оставаться насмотренным, интегрированным в организацию и открытым к изменениям.

Руководитель всё меньше должен быть человеком, который просто распределяет задачи и контролирует исполнение. Его ценность — в развитии команды, творческих решениях и управлении сложной системой взаимодействия людей и ИИ.