«Звезда в шоке»: как спасти тонущий бизнес с помощью психолога, корпоративов и магии 5S Когда я думала, что меня в HR уже невозможно удивить, снизу постучали. Включаем жесткую аналитику и смотрим, как собственники бизнеса умеют виртуозно стрелять себе в обе ноги. Прихожу на аудит. Картина маслом: управленцев на заводе нет от слова «совсем». Производством руководит… бывший банковский сотрудник. Отдела технического контроля (ОТК) просто не существует, в итоге — брак на каждой опоре и детали. Задаю собственнику логичный вопрос: «Что у вас происходит с менеджментом и качеством?». Ответ шедеврален: «Нет, Юль, ты не понимаешь. Это мои парни, мы вместе начинали. Я в них верю, они полетят!». Что ж, полетели. Но только не они, а кассовый разрыв, который начал стремительно пробивать дно. И какое же гениальное бизнес-решение принимает руководство в этой критической точке? Нанять директора по производству? Восстановить ОТК? Пересчитать финмодель? Нет, зачем! Мы нанимаем корпоративного психолога (он же сейчас всем так нужен!) и двух менеджеров, чтобы они… организовывали совещания и пилили корпоративы. А потом собственник искренне удивляется: • Почему рабочие пашут по 9 часов на износ, а текучка бьет рекорды? • Почему бренд в глубокой кризисной яме, несмотря на «дружную атмосферу»? • Почему обнимашки психолога не заменяют людям зарплату и человеческие условия труда? Вместо реального разбора полетов, вместо жесткого аудита процессов и увольнения некомпетентных «своих парней», бизнес начинает искать волшебника. Того самого, который придет, расскажет уставшим сварщикам про японскую систему 5S, покрутит колесо баланса — и всё как-то само полетит. Это самый безумный и сюрреалистичный подход к управлению, который я видела за всю свою практику. Удивлена ли я? Как говорил классик Сергей Зверев: «Звезда в шоке!». Пока мы строим бизнес по законам Камеди Клуба, надеясь на магию, психологов и печеньки при полном отсутствии базового менеджмента — мы будем получать не прибыль, а кадровый суицид. Пора признать: если у вас на производстве бардак, то 5S лишь сделает этот бардак более аккуратным, но от кассового разрыва не спасет.