Нужно ли помогать коллегам в ущерб своей работе?

В некоторых коллективах помощь коллегам как будто превращается уже в обязанность. Просят подсказать что-то по задаче, потом помочь разобраться с отчетом, через время уже регулярно выполняешь часть чужой работы. При этом собственные задачи никуда не исчезли, сроки такие же, а ответственность за результат лежит на тебе. Отказаться тоже непросто. Как-то не очень хочется портить отношения с коллегами. Особенно сложно, когда просит человек, с которым у тебя хорошие и, возможно, дружеские отношения. Но важно тут понимать разницу между взаимопомощью и перекладыванием обязанностей. Ладно еще, когда коллега столкнулся с проблемой и ему нужна поддержка. Другое дело, когда уже человек регулярно обращается к тебе, потому что так удобнее и не может сам немного подумать. В итоге тот, кто помогает, начинает задерживаться, переносить свои дела. При этом со стороны руководителя кажется, что все справляются нормально, задачи-то выполняются. Иногда полезно обозначать свои возможности. Можно сказать, что сейчас занят срочной задачей, но сможешь посмотреть вопрос позже. Или уточнить у руководителя, какую из текущих задач нужно отложить, если помощь коллеге действительно важнее. И по сути можно не превращать отказ в конфликт и показывать, что у рабочего времени есть пределы. Командная работа не строится на том, что самые отзывчивые сотрудники закрывают чужие обязанности. Помогать друг другу надо, но такая помощь должна быть взаимной и не мешать человеку выполнять собственную работу. Как вы поступаете, когда коллеги просят о помощи, а ваши собственные задачи из-за этого откладываются?