Вам когда-нибудь говорили: «да, в целом интересно, давайте обдумаем и вернёмся позже»? А потом проходил месяц, и выяснялось, что никто ничего не обдумывал и возвращаться не собирался. Вы ждали, строили планы, а человек просто исчез из этой истории.

На прошлой неделе я был соведущим на мастер-классе Влада Завадского. Влад много лет внедряет подход экологичных продаж в самых крупных компаниях страны. Его практики подтверждаются результатами. Но в этот раз мы вышли за пределы аудитории b2b продаж и поговорили про то, что касается каждого. Про мутность.

Это когда дают обещания, заверяют, что всё будет, а потом ничего не происходит. Часто нас в такое состояние вводят намеренно. Знакомые фразы? «Постараюсь», «хорошая идея, вернемся позже», «наверное, получится». Формируются ожидания. А на дистанции выясняется, что они были ложными.

Влад разобрал, как эти сигналы считывать и как выводить человека из мутности на ранних этапах. Чтобы либо конкретно договориться, либо сразу понять: делать ничего не будем, и не тратить время. Показали и то, как навык тренируется в диалоговых тренажёрах.

В b2b продажах подход показывает феноменальный результат: умея работать с мутностью, менеджеры освобождают 30% пайплайна от клиентов, которые никогда не купят. Но и для рабочих задач это не менее полезно. Сколько проектов вы обсуждали месяцами, а потом выяснялось, что делать это никто не собирался?

Запись мастер-класса — по ссылке.