6 лет в туризме, из них 3 года руковожу контентом и упаковкой продукта. До этого продавал туры сам и руководил отделом продаж. Делюсь тем, что дало результат. — Контент под решение клиента, а не под количество публикаций. В продажах я держал конверсию 55% и знаю, какие вопросы человек задаёт перед покупкой. Карточка должна отвечать на них раньше менеджера.

— Единый стандарт карточки. У нас 3 200 карточек: 160 туров на 20 сайтах и площадках. Без общей структуры и базы в Битрикс24 цены и описания расходятся за неделю.

— Регламенты и адаптация. Написал больше 20 регламентов. Новичок выходит на результат за 1–1,5 месяца вместо полугода.

— ИИ-инструменты в производстве контента. Отдел стал работать в 2 раза быстрее, а качество проверяет человек.

— Сайт как проект. Переезд на WordPress провели в два этапа, чтобы не потерять сезон. Итог: конверсия сайта выросла с 2% до 4%, заявок становилось больше на 20% в год три года подряд. Если вы тоже строите контент в туризме, e-commerce или онлайн-сервисе — пишите, обменяемся опытом.