Мы привыкли делить отношения на два типа.

Рыночные: ты мне = я тебе. Чётко, по тарифу, без лишних чувств, с понятными условиями, при нарушении которых будут определенные штрафные санкции. Социальные: друг в два часа ночи едет вытаскивать твою машину, потому что «мы же свои», так поступают друзья. И ты потом тоже придёшь, когда ему будет тяжело. Без счёта.

Дэн Ариели приводит очень интересный пример в книге «Предсказуемая иррациональность»: как нелепо могут выглядеть принципы рыночных отношений в переносе на социальные. Представьте, рассказывает он, вы на ужине у свекрови и всё настолько вкусно, что вы хотите её отблагодарить. И вместо сердечного «спасибо, давайте помогу прибраться, а давайте я вас на выходные отвезу на дачу» и т. д. вы достаёте кошелёк и говорите, что этот ужин настолько вкусный, что вы готовы ей заплатить большую сумму. Забавно, карикатурно и вызывает некоторый диссонанс. Ариели показал: как только в социальные отношения проникают деньги, всё ломается.

А теперь посмотрите на ИИ.

Он делает то, чего раньше не мог делать никто. Точнее, то, к чему стремились многие компании (и преуспевали частично, когда создавали «семейную» корпоративную культуру, декларировали заботу о сотруднике, вручали подарки и разные «нематериальные» поощрения), однако таких высот всё равно смог достичь только ИИ.

ИИ всегда на связи. В три ночи, в обед, когда тебе плохо и когда тебе просто скучно. Он не устаёт. Не обижается. Не ставит условие «сейчас я занят». Он даёт ощущение, что тебя слушают, поддерживают, иногда даже «гладят» - теми самыми социальными поглаживаниями, в которых мы так сильно нуждаемся. Он пародирует социальные отношения, и благодаря антропоморфизму мы начинаем видеть в нём человека. Начинается всё очень незаметно. Попрошу сделать презентацию или свести отчёт. Потом попрошу найти спортзал для меня и порекомендовать сбалансированный обед. В момент слабости мимоходом поделюсь, что на душе не очень и диалог перешёл в плоскость личного. Да, ошибается иногда, да подхалимничает. Но кто "без греха"?

И при этом он берёт деньги.

Подписка. Токены. Платный доступ. Всё как на рынке. Получается странный гибрид: социальная форма + рыночная суть. ИИ использует лучшее от обеих систем. От социальных отношений он берёт доступность, отсутствие осуждения, ощущение «меня принимают», выверенные формулировки. От рыночных - понятную экономику, масштабируемость и отсутствие настоящих обязательств с твоей стороны.

Ты можешь выгрузить в него всё что угодно. Он не устанет. Не уйдёт. Не потребует взаимности. А ты в любой момент можешь закрыть вкладку и больше никогда не вернуться. Без объяснений. Без чувства вины. Или вернуться и не объяснять где пропадал. В живых отношениях так не работает. Там есть цена. Не всегда денежная, но цена.

Что происходит с нашим навыком строить настоящие социальные связи, когда рядом всегда есть существо, которое: • всегда отвечает, • всегда поддерживает, • никогда не требует ничего взамен • и при этом стоит вполне подъёмных денег?

Мы начинаем привыкать к отношениям без трения. Без риска. Без настоящей уязвимости. И ждать этого от реальных отношений (отсюда тема «тарелочниц и пополамщиков»).

А настоящая близость как раз и рождается в трении. Когда человек может не ответить. Может устать. Может сказать: «Мне сейчас тяжело, давай завтра». И ты всё равно остаёшься.

ИИ даёт нам удобную иллюзию социальной связи и при этом усугубляет наше одиночество. Очень качественная бизнес-модель, которая отвечает на потребности людей. Остаётся открытым вопрос её окупаемости.

Если у вас возникли вопросы по теме статьи, вы можете написать мне в Telegram https://t.me/galanina_consult . Я помогаю  настроить процессы и справиться с тревогой, выгоранием и усталостью.