Представим участок после наведения порядка. На стенде ровно развешен инструмент, у каждого предмета своё место. Можно фотографировать результат. Начинается смена — и рабочий уходит на соседний участок за ключом на 13.

Выясняется, что ключ один на два рабочих места. Его берут по очереди, а возвращают туда, где закончили работу. На стенде при этом аккуратно обозначено, где он должен висеть.

В такой ситуации мне было бы интересно разобраться, как инструмент используется в течение смены. Он нужен обоим работникам одновременно? Удобно ли возвращать его на выбранное место? Что происходит, если его забрали на другую операцию?

Возможно, нужен второй ключ. Возможно, общее место хранения выбрано неудачно. А может, инструмент перестали возвращать, потому что согласованный порядок оказался неудобен в работе. Ответ появится, если пройти операцию вместе с людьми, которые её выполняют.

Поэтому результат 5S — организации и поддержания порядка на рабочем месте — я бы проверял во время обычной работы. Стало ли проще найти нужное? Уменьшились ли поиски и походы за инструментом? Может ли следующая смена начать работу без выяснения, кто куда что унёс?

В примере с ключом можно до и после изменения посмотреть, сколько раз за смену приходится уходить за ним и сколько времени это занимает. Сравнивать стоит похожую работу. А через некоторое время проверить, пользуются ли люди новым порядком и что мешает его соблюдать.

Мне нравится, когда по разметке сразу видно, где возникла проблема. Например, пустое место на стенде само подсказывает, с чего начать разговор. А дальше уже можно разобраться, почему ключ снова пришлось искать и что изменить, чтобы человек мог спокойно работать.