Я работаю на стыке бизнеса и ИТ: помогаю заказчикам сформулировать задачи, подобрать подходящие решения и организовать их реализацию. Более пяти лет в ИТ-продажах и системной интеграции. Прошёл путь от менеджера по работе с клиентами до руководителя отдела продаж. Моя сильная сторона — объединять интересы клиента, технических специалистов и бизнеса, чтобы договорённости превращались в результат. В компании «ГЭНДАЛЬФ» одновременно сопровождал 10–15 проектов поставки и внедрения оборудования и программного обеспечения с бюджетами от 500 тыс. до 5+ млн рублей. Работал с полным циклом проекта: от выявления потребностей и подготовки предложения до согласования договоров, координации поставок, внедрения и постпродажного сопровождения. Выстраивал взаимодействие между заказчиками, пресейл-инженерами, логистикой, сервисной службой и внешними подрядчиками. Что могу привнести в команду: — Управление клиентскими проектами. Умею структурировать запросы, согласовывать условия, координировать участников и контролировать сроки, бюджет и документооборот. — Развитие отношений с крупными заказчиками. Восстанавливал доверие и возобновлял сотрудничество с ключевыми клиентами, курирующими более 50 образовательных организаций. Организовывал централизованные поставки ИТ-решений по регионам. — Построение процессов и команды. После расформирования предыдущего состава восстановил работу отдела: сформировал и обучил команду, внедрил систему адаптации, KPI, регулярные встречи и единые правила ведения проектов. — Понимание экономики проектов. Контролировал себестоимость и маржинальность, согласовывал коммерческие условия. Средняя маржинальность сопровождаемых проектов составляла 20–35%. — Опыт тендерной работы. Участвовал в проектах по 44-ФЗ и 223-ФЗ: анализировал технические задания, организовывал подготовку документации и спецификаций, взаимодействовал с вендорами и техническими специалистами. Моя предметная область — системная интеграция, лицензирование ПО, серверное и компьютерное оборудование, российские операционные системы, офисные решения и продукты информационной безопасности. Есть высшее техническое образование, обучение управлению и переговорам, продуктовые сертификации ИТ-вендоров. Умею обсуждать с заказчиком цели и бюджет, а с технической командой — требования и варианты реализации. Не подменяю инженеров: моя задача — обеспечить взаимопонимание, организовать работу и довести проект до согласованного результата. Комфортно чувствую себя там, где нужно разобраться в новой задаче, навести порядок в процессах и взять ответственность. Хочу развиваться в управлении ИТ-проектами, внедрении решений и сопровождении крупных B2B-клиентов. Изучаю методологии управления проектами, Jira, Confluence, MS Project и архитектуру ИТ-решений. Интересуют задачи, в которых можно использовать мой клиентский и управленческий опыт, углублять техническую экспертизу и видеть результат своей работы. Рассматриваю удалённую и гибридную работу