Когда смотришь на некоторые китайские сайты, иногда возникает желание убрать оттуда половину элементов. Баннеры, кнопки, ссылки, предложения - всё находится на одном экране и как будто одновременно пытается привлечь твоё внимание. После привычных минималистичных интерфейсов выглядит непривычно. Но мне стало интересно, действительно ли такой дизайн неудобен или мы просто привыкли к другому подходу?

Оказывается, этот вопрос изучали ещё в 2016 году. Nielsen Norman Group провели небольшое исследование, в котором сравнивали, как китайские пользователи и иностранцы взаимодействуют с китайскими сайтами. Выяснилось, что местные пользователи спокойнее относились к высокой плотности информации. Для них такие страницы были вполне привычными, а некоторые слишком минималистичные сайты, наоборот, казались недостаточно информативными.

Но здесь есть один момент: привычный интерфейс не обязательно является удобным. Те же китайские участники исследования сталкивались с проблемами навигации, не могли найти нужные функции и путались в большом количестве элементов. То есть высокая плотность информации сама по себе не делала сайты ни хорошими, ни плохими.

Я работаю со сложными B2B-продуктами, поэтому эта тема мне особенно интересна. В таких интерфейсах тоже часто возникает желание всё упростить: убрать лишние кнопки, спрятать настройки, оставить побольше свободного пространства. И иногда это действительно помогает. А иногда после такого упрощения пользователю приходится делать пять действий вместо одного, потому что нужную функцию заботливо спрятали куда-нибудь подальше.

А в исследовании 2025 года User Preference in Chinese E-commerce Interface Design сравнили четыре китайские платформы: JD.com, Taobao, Douyin Mall и Pinduoduo. Исследователи провели 32 интервью и получили 227 ответов в анкетировании. Наиболее высокие оценки получил JD.com - во многом благодаря более структурированной организации интерфейса. То есть даже внутри китайского рынка нет универсального предпочтения в пользу визуальной перегрузки.

Мне кажется, в дизайне довольно легко увлечься тем, как интерфейс выглядит, и немного забыть о том, как им пользуются, особенно когда речь идёт о продуктах с большим количеством функций. Конечно, исследование десятилетней давности не объясняет, как сегодня устроены все китайские приложения (хотя плотность информации в приложениях все еще на высоком уровне). Но оно хорошо показывает одну вещь: нельзя оценивать удобство интерфейса только по тому, насколько он соответствует нашим представлениям о красивом дизайне.

А ещё интереснее узнать, почему в Китае “исторически” получили такое распространение суперприложения, в которых можно и переписываться, и платить, и заказывать услуги. С точки зрения привычного нам разделения функций это тоже довольно любопытная история. Думаю, в следующей части стоит разобраться в них.