Почему пользователи уходят из SaaS после триала? Почему красивые дашборды не приносят прибыль?

Главная ошибка: SaaS-интерфейс делают «от картинки», а не от пути клиента (Customer Journey). В 2026 году продукт должен вести пользователя за руку к первому результату.

В новой статье разобрал UX-воронку SaaS-продукта. Что внутри: 📌 Метрики. Какие нормы Retention (90%+), LTV и CAC (3 к 1) считаются здоровыми. 📌 Онбординг. Как использовать демо-данные, чтобы снизить Time to First Value (TTFV). 📌 AI B2B SaaS. Как промпт-бары заменяют пустые экраны и меняют UX-паттерны. 📌 Сложные интерфейсы. Progressive Disclosure для дашбордов и RBAC для команд. 📌 UI-состояния. Таблица «хорошо/плохо» для пустых экранов, загрузки и ошибок.

🎯 Статья будет полезна: — Основателям SaaS-стартапов и продакт-менеджерам. — UX/UI дизайнерам, работающим со сложными B2B-интерфейсами. — Всем, кто хочет снизить отток клиентов.

👉 Читать разбор: https://vadxdesign.ru/articles/kak-uderzhat-klientov-v-saas/

#SaaS #UIUX #продуктовыйдизайнер #B2B #Retention #UX #метрики #вакансиидизайнер #работадизайнер #productmanager #продактменеджер #saasstartup #uxresearch #cjm #дизайнсистема #dashboard #it #b2bsaas