Чёрная пятница, или как мы попадаем на удочку маркетологов

Раз уж сегодня день скидок, а впереди еще самая чёрная пятница года, захотелось написать пост по мотивам этого всемирного развода. Был у меня опыт, когда СЕО был уверен, что «скидки» приведут больше клиентов, а количеством можно залатать все дыры. Спойлер: переубеждать его пришлось долго и мучительно, но спасибо мне все же сказали по итогу)

Думаю, все замечали классический трюк: до чёрной пятницы некоторые бренды поднимают цены, а потом опускают до изначальной и преподносят это под соусом нереальных скидок. Или распродают то, что залежалось на складе.

Но самый кайф, когда к тебе уже едет 44 рулона туалетной бумаги, потому что «так выгоднее!». Хотя до акции тебе столько и не требовалось.

А теперь честно - если бы это были реальные скидки, большинство продавцов уже разорилось бы.

Для этого даже есть термин spaving - когда вы тратите 10к, чтобы сэкономить 3к на том, что вам не нужно. По факту - просто трата денег. Чёрная пятница - это главный праздник спейвинга, подогреваемый страхом упущенной выгоды (FOMO). Поздравляю, если вы в нём участвуете 😅

А теперь про мой любимый B2B (даже если вы фрилансер и работаете с компаниями, это тоже про вас).

Запомните одну вещь - такие лозунги как «чёрная пятница», «скидки только сегодня», «-50% на внедрение» - вредят бизнесу. А всё потому, что сейчас компаниям и людям нужна уверенность:

• в продукте, который они получают,
• в его пользе,
• в его окупаемости.

Скидка сама по себе не отвечает ни на один из этих вопросов. А иногда даже вызывает новый: почему так дёшево и на чём сэкономили?

Поэтому вместо бесконечных акций рассказывайте о пользе, результатах, кейсах, гарантиях и о том, как снижаете риски клиента.

Я не против скидок. Я против скидок вместо аргументов. Если у вас есть аргументы, скидка не нужна. Если у вас нет аргументов, скидка не поможет.