Допустим, клиенту нужны 32 фильтра. Менеджер видит в системе 36 и подтверждает заказ. На полке лежат только 30. Что проверять первым?

Я бы поднял последнюю приёмку. Приехали три коробки. В каждой при вскрытии насчитали по 10 фильтров, а система пересчитала коробки по 12. Отсюда и лишние шесть штук на экране.

Дальше нужен один факт. По сколько фильтров поставщик должен был упаковать по спецификации к заказу? Если по 12, фиксируем расхождение по поставке. Если по 10 и приехало по 10, поставка полная. Тогда нужно разобраться, откуда в карточке материала взялось 12.

Если из-за одной неполной поставки поменять в карточке 12 на 10, следующую полную коробку из 12 фильтров система тоже посчитает за 10. Ошибка переедет в следующий заказ.