📊 Клиент заметит, если ему пишут как всем
Персонализация давно перестала быть бонусом: клиенты её ждут, а навязчивость не прощают. Сообщение «скидки для всех» проигрывает сообщению, где учтены история покупок и интересы человека.
Собрали в карточках цифры из исследования ВЦИОМ и то, что из них следует для рассылок. А как у вас?
👍 — обращаемся по имени во всех рассылках 👌 — только в части рассылок ✍️ — пишем всем одинаково 🏆 — учитываем не только имя, но и историю покупок