Моментально считываю из вакансии эту боль!

Очень хочу задать первый вопрос такому предпринимателю: «Покажите, чем закончился ваш вчерашний день? Не в целом, а по шагам: что вы сделали за последний час и что из этого можно было делегировать?»

Почему именно так? Если весь день тушил пожары и отвечал на входящие, то помощник нужен. Если 3 часа переставлял задачи в трекере потому, что всё надо и не смог выбрать главное, то нужен не помощник, а система приоритетов.

Но тут важно учитывать специфику и этап бизнеса. Если стартап хапнул +100500 заказов и «чешет репу», как быть — это один момент. Если уже есть помощники, но без чёткого понимания, кто за что отвечает, то это другой. Тогда нужен аудит, который найдёт узкие места за 15–30 минут беседы.

Из личного опыта: Когда в «Камбио» я пришла секретарём, а через полгода у меня в подчинении было 20 человек, это случилось не потому, что кто-то решил «надо нанять». А потому, что я на пальцах показала: вот эти, к примеру, три задачи съедают мой день и не приносят результата. Давайте я соберу их в один процесс и передам человеку, который будет делать только это.

Мой вывод: Помощник нужен не тогда, когда «много заказов», а тогда, когда есть повторяющиеся процессы, которые можно описать и передать. Если процессы не описаны, то помощник утонет в том же хаосе, что и собственник.

Что делать? Три дня записывать каждое действие по 15 минут. А потом посмотреть: где было «делаю руками», а где «принимаю решения». Всё, что «делаю руками» и повторяется изо дня в день и есть зона для найма.

Иначе никак!

Закидайте меня зимними шапками, если я не права! 😉