Вебвизор показывает, где сайт теряет людей: не в отчёте, а на записи визита
Чем пользуемся: Вебвизор — бесплатный инструмент внутри Яндекс Метрики. Он записывает визиты: курсор, клики, прокрутку. Включается в настройках счётчика — опция «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
Чтобы не утонуть в записях, смотрите пять вещей:
1. Брошенные формы — на каком поле человек остановился. 2. Клики по некликабельному: картинкам, ценам, заголовкам. 3. Карту скроллинга — докуда дочитывают и видят ли форму. 4. Визиты со смартфонов отдельно: там сайт живёт другой жизнью. 5. Метания — прокрутку вверх-вниз и курсор кругами.
Полчаса записей раз в месяц скажут о сайте больше, чем «нам кажется, всё удобно». И открывайте их хотя бы иногда: если записи полгода никто не смотрел, Вебвизор выключается сам.
royalty-teams.ru · написать: @max_royalty_teams
